Prikaz tvrtke

SADRŽAJ

• Uvod
• Principali
• Kratka povijest tvrtke
• Kako smo rasli
• Partnerstvo u prodaji – temelj uspjeha
• Partnerski programi
• Zašto smo uspješni
• Recro grupa

UVOD

Informatička tehnologija nezapamćenom brzinom mijenja svijet u kojem živimo. Znati prepoznati poslovnu korist od uporabe tehnologije, izabrati optimalna rješenja, implementirati ih u svakodnevne poslovne procese, educirati zaposlene te stalno održavati najviši nivo funkcionalnosti postojećih IT rješenja uz neprekidna unapređenja tehnologije, izazovi su s kojima se svaka tvrtka mora suočiti želi li opstati u tržišnoj utakmici.

RECRO već 17 godina na hrvatsko tržište uspješno dovodi proizvode vrhunske informatičke tehnologije te svojim stručnim, logističkim i financijskim resursima omogućuje partnerima i krajnjim korisnicima nabavu, implementaciju i održavanje informatičkih sustava.

RECRO-va misija: Svojim poslovanjem, inovacijama i unapređenjima kontinuirano stvarati nove vrijednosti za korisnike svojih proizvoda i usluga, svoje poslovne partnere, zaposlenike, dioničare te širu društvenu zajednicu.

Orijentiranost na kvalitetu ugradili smo i u svoj moto: POTPISUJEMO SAMO NAJBOLJE!

Vrhunski proizvodi, renomirani dobavljači, najkvalitetniji partneri u prodajnoj mreži, učinkovita logistika, pouzdana tehnička podrška, brz i učinkovit servis te motivirani i educirani zaposlenici temelj su našeg dosadašnjeg, ali i budućeg rasta i razvoja. 

PRINCIPALI

Naša je strategija distribucija informatičke opreme ograničena broja vodećih svjetskih proizvođača uz osiguranu tehničku podršku te brz i kvalitetan servis.

Pri izboru principala glavni su kriteriji kvaliteta proizvoda te pozicija koju pojedini proizvođač zauzima na globalnom tržištu.

Naši principali vodeće su svjetske tvrtke u svojim tržišnim segmentima, a njihovi najpopularniji proizvodi predstavljaju svjetski standard.
 

	ACER je veličinom drugi svjetski proizvođač komponenata za osobna računala i peti svjetski proizvođač „brand-name“ osobnih računala. Prema posljednjem IDC izvješću ACER zauzima prvo mjesto po prodaji prijenosnih računala u zapadnoj Europi.
	Utemeljen 1982., AUTODESK je vodeća svjetska kompanija na području dizajna, kreiranja, managamenta i distribucije digitalnih podataka. Kompanija pokriva raznolika tržišta, uključujući dizajn u arhitekturi i graditeljstvu, geografske informacijske sustave, strojarstvo, digitalne medije i bežične podatkovne servise. Proizvodeći alate koji podupiru inovativnost i kreativnost, Autodesk pomaže u dodavanju vrijednosti za korisnike, omogućavajući im da rade bolje, brže i jednostavnije.
	CANON potrošni materijal.
	D-LINK mrežna oprema.
	DICOTA ima sve za Vašu mobilnu računalnu opremu (cases, accessories i mobile office solutions). Iznimno kvalitetni materijali i zaštita, precizna izrada, moderan dizajn, veliki izbor boja, sve za Vaš sportski, klasičan ili elegantan izgled uz čak trogodišnje jamstvo. Saznajte više na www.dicota.com.
	EMC² je vodeća svjetska kompanija za razvoj, koja pruža tehnologije i rješenja za informatičku infrastrukturu, omogućujući kompanijama svih veličina transformiranje svog konkurentskog pristupa kao i stvaranje vrijednosti iz informacija. EMC² korisnicima pomaže da budu uspješni i omogućuje im da se usmjere na informacije umjesto na informatičke tehnologije u smislu maksimalnog rasta vrijednosti informacija, unapređenja razine usluge, brze reakcije na promjene i zaštite informacija od gubitka ili neautoriziranog pristupa. EMC² rješenja temelje se na inteligentnim, fleksibilnim softverskim informacijskim strukturama. EMC² je mjesto gdje informacije žive.
	EPSON je jedna od vodećih razvojno-proizvodnih tvrtki na području računalne periferije (pisači, skeneri, LCD projektori). Zahvaljujući vlastitoj Color Imaging tehnologiji EPSON-ovi uređaji zauzimaju vodeće tržišne pozicije u segmentima skeniranja, ispisa u boji te video ili grafičkih prezentacija.
	GARMIN Vodeći svjetski proizvođač uređaja za satelitsku navigaciju, američka tvrtka GARMIN INTERNATIONAL, u svojoj ponudi ima uređaje za primjenu u cestovnoj navigaciji, nautici, te uređaje za sport i rekreaciju.
	HEWLETT-PACKARD drugi je najveći svjetski dobavljač informatičke tehnologije. Tvrtka nudi širok izbor rješenja za skeniranje i ispis te kompletnu paletu računala – od osobnog računala do enterprise servera. Najpoznatiji su proizvodi laserski i tintni pisači, skeneri, KALKULATORI, osobna računala i radne stanice, te uređaji za pohranu podataka.
	IBM (International Business Machines) najveći je svjetski proizvođač informacijske tehnologije i u svojoj paleti produkata uključuje računalne sisteme, softver, mrežna rješenja , uređaje za pohranu podataka i mikroelektroniku. Tijekom svih ovih godina tvrtka  IBM  je svojim inovativnim rješenjima u području informatike i pionirskom ulogom u osmišljavanju te stvaranju PC standarda dala neizmjeran doprinos razvoju informatičke industrije. IBM kao jedna od najvećih svjetskih IT tvrtki  svojim rješenjima i proizvodima djeluje na globalnom tržištu, koje pokriva svojom prodajnom, servisnom, konzultantskom i financijskom mrežom, pružajući korisnicima najkvalitetniju razinu usluge.
	Tvrtka Iomega Corporation, u potpunom je vlasništvu tvrtke EMC Corporation sa sjedištem u San Diegu i svjetski je lider u proizvodnji inovativnih rješenja na području mreža i sigurnosti za male urede, krajnje korisnike i ostale. Od svog osnutka 1980, kompanija je prodala više od 400 miliona digitalnih memorijskih spremnika i diskova. Danas proizvodni program Iomega sadrži jedan od najširih izbora u industriji proizvoda vezanih za pohranu podataka za male urede i domove. Više o Iomega proizvodima saznajte na: www.iomega.com
	LENOVO (HKSE: 992)(ADR: LNVGY) je kompanija posvećena kreiranju najinovativnijih osobnih računala. Kompanija temelji svoj model poslovanja na inovacijama, izvrsnoj operativnosti, zadovoljstvu kupaca te fokusiranju na investiranje na nova tržišta. Nastala akvizicijom bivše IBM-ove PC divizije od strane tvrtke Lenovo Group, ova kompanija ima velike istraživačke centre u Yamatu (Japan), Pekingu, Šangaju, Shenzhenu (Kina) i Raleighu (SAD) te razvija, proizvodi i nudi pouzdane, sigurne, visoko kvalitetne i funkcionalne tehnologije, proizvode i usluge. Više informacija potražite na www.lenovo.com.
	Od osnutka 1991 godine, ključevi LEXMARKOVOG operativnog i financijskog uspjeha su posvećenost inovacijama, vlastiti razvoj i jedinstven odnos prema partneru. Danas je Lexmark vodeći inovator, proizvođač i dobavljač printerskih rješenja – uključujući laserske i tintne pisače, pripadajući potrošni materijal i usluge – za domove i urede u više od 150 zemalja.
	LG Electronics, Inc. (LG) osnovan je 1958. i globalni je predvodnik i tehnološki inovator potrošačke elektronike, kućanskih aparata i mobilnih komunikacija. Zapošljava više od 82 tisuće ljudi koji rade u preko 110 poslovnih jedinica te 81 podružnici diljem svijeta. LG je 2007. godine na globalnoj razini ostvario prodaju u vrijednosti 44 milijarde američkih dolara. Tvrtka je podijeljena na četiri osnovne poslovne cjeline: mobilne komunikacije, digitalni zasloni, digitalni kućanski aparati i digitalni mediji. LG je vodeći svjetski proizvođač CDMA/GSM mobitela, klimatizacijskih uređaja, perilica rublja, proizvoda za optičku pohranu podataka, DVD playera, televizora s ravnim ekranom i sustava kućnog kina. Za dodatne informacije posjetite www.lge.com
	LOGITECH je osnovan 1981 u Švicarskoj te je, nakon 25 godina, izgradio svoje mjesto među priznatim proizvođačima periferne komjuterske opreme. Danas tvrtka spada među najveće svjetske proizvođače miševa, tipkovnica, web-kamera, zvučnika, slušalica, interaktivnih igračih periferija, univerzalnih daljinskih upravljača... Uz 7200 zaposlenika, stalnim istraživanjem i unapređenjem tehnologije te višegodišnjim garancijama na svoje proizvode Logitech je nepogrešivi izbor!
	MICROSOFT je najveći i najpoznatiji svjetski proizvođač softvera. U ponudi su operativni sistemi, širok izbor aplikacija, te razvojni alati. Najrašireniji proizvodi MS Windows i MS Office u ponudi su na hrvatskom jeziku.
	Vaša vizija – naša budućnost! Na ovaj način OLYMPUS predstavlja svoje proizvode te se trudi želje i razmišljanja kupaca pretvoriti u stvarnost. Uz nagli razvoj digitalizacije OLYMPUS je pratio i na mnogim područjima prednjačio u inovacijama i poboljšanju kvalitete svojih proizvoda. OLYMPUS je u Hrvatskoj jedini proizvođač digitalnih fotoaparata koji na svim svojim modelima ima hrvatske izbornike što dovoljno govori o trudu i želji tvrtke da proizvode što više približi korisnicima. Tvrtka proizvodi digitalne fotoaparate, diktafone, medicinsku opremu itd. a njezini razvojni timovi rade i na mnogim ostalim područjima.
	PRINTRONIX proizvodi pisače visoke brzine namijenjene za poslovnu i industrijsku primjenu. U ponudi su proizvodi bazirani na line-matrix, termalnoj i laserskoj tehnologiji. Printronix line-matrix tehnologija zauzima više od 60% svjetskog tržišta linijskih pisača.
	SAMSUNG potrošni materijal.
	SYMANTEC je vodeća svjetska tvrtka na području internetske sigurnosti. U ponudi su brojna rješenja namijenjena kako pojedinačnim korisnicima tako i umreženim korporacijskim korisnicima. Rješenja uključuju anti-virusne zaštitu, filtriranje Internet i e-mail sadržaja, te sustave za udaljeni nadzor i upravljanje IT sustavima.
	TOSHIBA TEC dio je TOSHIBA Corporation i prisutni su na više različitih tržišta high-tech industrije. TOSHIBA TEC je vodeći proizvođač informatičke tehnologije i uredske opreme.
	VMware je vodeći svjetski proizvođač rješenja za virtualizaciju, upravljanje i optimizaciju IT infrastrukture. Tvrtka je osnovana 1998., a 2004. većinski vlasnik postaje tvrtka EMC Corporation. Danas VMware broji više od 150 000 korisnika. Koriste ga sve tvrtke s popisa Fortune 100 tvrtki u svijetu te 92% tvrtki s popisa Fortune 1000, od čega njih 85% koristi VMware u produkciji.

KRATKA POVIJEST TVRTKE

1992-1995.

RECRO d.d. dioničko je društvo u privatnom vlasništvu. Tvrtka je započela poslovanje u veljači 1992. godine. Osnovna djelatnost bila je distribucija i servis EPSON-ovih proizvoda. Od samog početka u ponudi je i AUTODESK softver. Na malom i nerazvijenom tržištu prva smo tvrtka koja uvodi visoke standarde distribucije proizvoda. Proizvode opremamo uputama tiskanima na hrvatskome jeziku, razvijamo vlastito rješenje za ispis hrvatskih slova koja standardno ugrađujemo u pisače, uvodimo besplatnu tehničku podršku, te organiziramo centralni servis i servisnu mrežu koja geografski pokriva cijelu zemlju. Kvalitetu prepoznaju krajnji korisnici, ali i partneri. Mreža partnera širi se, a brand EPSON povećava tržišni udio.

1995-1998.

Potkraj 1995. godine uspostavljamo suradnju s tvrtkom MICROSOFT. Uz prodaju softvera u kutijama, snažno razvijamo prodaju softverskih licencija. Softverske licencije postaju glavni generator rasta, što 1997. godine kulminira iznimno uspješnom akcijom legalizacije softvera.

1999.

Snažno ulazimo u segment servera, te osobnih i prijenosnih računala potpisivanjem distributerskog ugovora s tvrtkom HEWLETT-PACKARD. Zahvaljujući HP proizvodima povećavamo svoj udio i na tržištu pisača i potrošnog materijala.
Ulazimo i u brzorastući segment mrežne opreme sklapanjem partnerstva s vodećom tvrtkom na tom području – CISCO SYSTEMS.

2000.

Završavamo implementaciju novog poslovnog softvera – Navision Financials. Uvodimo novi, kvalitetniji način izvođenja poslovnih procesa. Razvijamo vlastiti „management reporting“ sustav čime znatno povećavamo kvalitetu upravljanja svim poslovnim procesima.
Ispunjavamo sve organizacijske i softverske preduvjete te dobivamo dozvolu za držanje neocarinjene robe u vlastitom skladištu.
Uspostavljamo suradnju s tvrtkom SYMANTEC, čime ulazimo u segment računalne sigurnosti.

2001.

Odvajamo svoj odjel za mrežnu opremu u samostalnu tvrtku RECRO-NET d.o.o. Tvrtka se bavi projektiranjem, implementacijom i održavanjem sofisticiranih mrežnih rješenja i usmjerena je na velike krajnje korisnike.

2002-2003.

Nastavlja se stabilan rast svih poslovnih aktivnosti. Mnogo energije ulažemo u projekt unapređenja organizacije i poslovnih procesa, što 2003. godine rezultira dobivanjem ISO 9001:2000 certifikata za distribuciju i servis informatičke opreme.
Povećavamo svoj udio na tržištu prijenosnih računala uvrštavanjem proizvoda tvrtke ACER u ponudu.

2005.

Pojačavamo ponudu u segmentu pisača s proizvodima tvrtke LEXMARK te na području računala proizvodima tvrtke FUJITSU SIEMENS COMPUTERS..
Ulazimo i na tržište fotokopirnih uređaja s proizvodima tvrtke TOSHIBA.

2006.

Početkom godine premještamo sve komercijalne, servisne i logističke poslovne operacije u vlastitu, novu poslovnu zgradu. Snažan se rast svih poslovnih aktivnosti nastavlja…

2007.

Postajemo IBM-ov distributer softwarea, čime znatno proširujemo svoju ponudu softverskih rješenja.
Širimo ponudu u segmentu mrežne opreme uvrštavanjem D-LINK proizvoda. Web shop za partnere počinje s radom.

2008.

Tijekom 2008 godine našu ponudu smo proširili uspostavljanjem suradnje sa tvrtkama LENOVO (u području osobnih računala) i LG eletronics (u području monitora) te time omogućili našim partnerima još kvalitetniji izbor proizvoda informatičke opreme.

KAKO SMO RASLI

PARTNERSTVO U PRODAJI – TEMELJ USPJEHA

Osjećaj za posao, međusobno povjerenje i poštovanje, etičnost u poslovanju, osobni integritet svakog pojedinca, pomoć kad je potrebna, razumijevanje tržišnih potreba i potreba partnera najvažnije su odrednice poslovne suradnje i partnerstva kakvim ga mi vidimo.

Rad na terenu, rad s krajnjim korisnicima, ugovaranje poslova, planiranje, projektiranje, isporučivanje, naplata, instaliranje, edukacija, održavanje, servisiranje, samo su neki zadaci s kojima se naši partneri iz dana u dan susreću i uspješno ih obavljaju. Naš je zadatak pomoći im da te zadatke obavljaju brže, jednostavnije, kvalitetnije, troškovno efikasnije i uz manje rizika.

Od nas očekuju dobre cijene, brzu isporuku, mogućnost dostave, pravodobne informacije i atraktivne uvjete financiranja. Očekuju ljubazne i kvalificirane sugovornike  koje nije teško dobiti na telefon i koji brzo odgovaraju na njihove upite. Očekuju pregledne i lako dostupne cjenike i unaprijed poznate komercijalne uvjete. Očekuju da im netko pomogne rasprodati nekurentne zalihe, da im predloži marketinške akcije, da ih uputi u tržišne trendove...  Očekuju i edukaciju osoblja u tehničkom i komercijalnom smislu, mogućnost dobivanja proizvoda na testiranje, financijsku i stručnu pomoć pri projektnoj prodaji, pomoć pri  otvaranju maloprodajnog mjesta... Možda najbitnije; očekuju da će prodajom naših proizvoda ostvariti dobit dovoljnu ne samo za pokrivanje troškova poslovanja, nego i za investiranje u nova znanja i tehnologije. Naši su partneri svjesni da bez stalnih investicija u nova znanja i tehnologije nema opstanka u informatičkoj djelatnosti.

U prošlim godinama naučili smo mnogo o očekivanjima naših partnera.

Djelatnici RECRO-a svjesni su da naš uspjeh ovisi o zadovoljstvu i poslovnom uspjehu naših partnera. Svoju orijentiranost na kvalitetu ugradili smo i u svoj moto: POTPISUJEMO SAMO NAJBOLJE!

Fokusirani smo na kvalitetu u svim segmentima našeg poslovanja:

• Kvalitetni proizvodi
• Kvalitetni dobavljači
• Učinkovita logistika
• Brz servis i pouzdana tehnička podrška
• Motivirani i educirani djelatnici
• Dobro ogranizirani poslovni procesi uz visok stupanj korištenja informatičke tehnologije

I dalje učimo! Otvoreni smo za nove ideje. Zahvalni smo za svaku korisnu primjedbu koja će poboljšati uzajamnu poslovnu suradnju.

Svjesni da svaki posao nosi stručni i financijski rizik, držimo da partnerstvo znači i podjelu rizika. Recro svojim partnerima osigurava jednaku razinu usluge od početka do kraja prodajnog ciklusa i nakon prodaje. Za nas poslovni partner nije broj u CRM-u niti je njegova narudžba samo jedna u moru drugih. Svakodnevnom poslovnom interakcijom svi se krećemo prema istome cilju kvalitetnoj ponudi i zadovoljnim kupcima. Stoga nastojimo biti otvoreni i kontinuirano održavati dobre partnerske odnose. Pritom nam uvelike pomaže dobar osjećaj za prioritete i jasna opredjeljenost za zadovoljstvo klijenata u cijeloj organizaciji.

Kao rezultat takvog pristupa, iz dana u dan poboljšavamo svoje poslovne procese, pokrećemo nove partnerske programe i uvodimo nova informatička rješenja.

Više od 1000 zadovoljnih partnera koji su nas izabrali za svoga dobavljača uvjerava nas da ispunjavamo većinu očekivanja koja se pred nas postavljaju. 

PARTNERSKI PROGRAMI

Svojim partnerima nudimo brojne pogodnosti:

• Transparentni uvjeti poslovanja (cijene, popusti, uvjeti suradnje)
• Stručna pomoć pri pripremanju ponuda
• Pomoć pri konfiguriranju složenijih sustava
• Sudjelovanje naših stručnjaka na prezentacijama
• Seminari za tehničko osoblje, servisere i komercijaliste
• Atraktivni modeli financiranja (leasing, kredit, odgoda plaćanja)
• Sufinanciranje marketinških kampanja u organizaciji partnera
• Uključivanje u RECRO marketinške kampanje
• Isporuka robe „na vrata“ u roku 24 sata
• Isporuka robe izravno krajnjemu korisniku (drop-shipment)
• RECRO Partner Report
• RECRO WEB shop
• Bonusi i nagrade za najbolje rezultate

Za podršku partnerima koji se bave maloprodajom razvili smo poseban program s dodatnim pogodnostima.

ZAŠTO SMO USPJEŠNI

DJELATNICI – NAJVREDNIJI RESURS

Mladi, stručni, motivirani, pažljivo selektirani i kontinuirano educirani zaposlenici najvažniji su resurs kojim RECRO raspolaže. U okviru tvrtke postoji i potpuno opremljena informatička učionica koja se koristi za internu edukaciju djelatnika.

RAZVIJENA INFORMATIČKA INFRASTRUKTURA

Tehnologiju koju plasiramo na tržište intenzivno koristimo i za unapređenje vlastitih poslovnih procesa. Upravo stupanj razvijenosti vlastite informatičke infrastrukture izdvaja RECRO od konkurencije na domaćem tržištu. Svi djelatnici RECRO-a u svakodnevnom radu koriste se osobnim računalom umreženim u lokalnu mrežu, elektronska pošta standardno je sredstvo komunikacije, a preko zakupljenog voda svima je omogućen i neograničen pristup internetu. Implementirali smo i IP telefoniju visokog kapaciteta. Sve poslovne transakcije obavljaju se i prate kroz cjelovit informatički poslovni sustav Microsoft Dynamcs NAV, čime je omogućeno brže obavljanje transakcija, bolja kontrola troškova, te kvalitetnije planiranje. Za svoje partnere razvili smo RECRO PARTNER REPORT kojima ih svakoga dana putem elektronske pošte informiramo o statusu njihovih narudžba, popustima, valutama plaćanja i sl. U upotrebi je i vlastiti reporting sustav koji srednjem i višem managementu omogućava praćenje svih bitnih parametara poslovanja.
U godinama koje su pred nama planiramo i dalje intenzivno investirati u vlastitu IT infrastrukturu u cilju još bržeg i efikasnijeg poslovanja te daljnjeg povećavanja zadovoljstva svojih partnera i korisnika.

LOGISTIKA – BRZINA, POUZDANOST I EFIKASNOST

Brzina, pouzdanost i efikasnost parametri su kojima mjerimo uspješnost logistike. Logistika raspolaže velikim skladišnim kapacitetima, od čega je dio organiziran kao carinsko skladište tipa D.

Uz zaprimanje, skladištenje i izdavanje robe, u sklopu logistike obavljaju se sljedeće aktivnosti:

• lokalizacija proizvoda
  (atesti, uvozne deklaracije, upute na hrvatskome jeziku, jamstveni listovi)
• ugradnja hardverskog rješenja hrvatskih slova u pisače
• organiziranje dostave „na vrata“ kupca

Kvalitetu i efikasnost naše logistike prepoznali su i neki naši partneri koji su nam povjerili da poslove logistike obavljamo u njihovo ime („outsourcing“ logistike). 

SERVIS

Servisna podrška organizirana je kroz tvrtku MR SERVIS d.o.o. www.mrservis.hr
 

RECRO-NET d.o.o

Tvrtka RECRO-NET d.o.o. osnovana je 2001. godine s ciljem popunjavanja praznine na hrvatskom tržištu u segmentu ponude mrežnih tehnologija. Danas je RECRO-NET prepoznat kao jedan od najkvalitetnijih pružatelja mrežnih rješenja u regiji Adriatic, kako u dizajniranju, prodaji, instalaciji i održavanju opreme, tako i u edukacijskim i konzultantskim uslugama.

RECRO-NET nudi sveobuhvatna mrežna rješenja namijenjena velikim i srednjim informacijskim sustavima, temeljena na standardnim protokolima uz odabir najboljih svjetskih tehnologija i opreme uz optimalnu prilagodbu svakom specifičnom sustavu i potrebi, vodeći posebnu brigu o sigurnosti, integraciji svojih proizvoda i usluga, očuvanju postojećih investicija korisnika, modularnosti dizajna i buduće nadogradnje sustava, s ciljem smanjenja ukupnih dugoročnih troškova IT sustava i mreže.

Integracijom Dignus poslovnih sustava d.o.o., RECRO-NET širi područje svojih djelatnosti u segment usluga implementacije ERP rješenja i usluga unapređenja poslovnih procesa.

RECRO-NET je certificirani Gold partner tvrtki Cisco Systems i Microsoft, te Cisco Systems Learning Solutions Partner.

DIRIGENS napredna ispisna rješenja d.o.o.

DIRIGENS napredna ispisna rješenja d.o.o. osnovana je 2008. Godine, a bavi se ispisnim rješenjima u poslovnom okruženju. Po snimanju postojećeg stanja kod korisnika izrađuje se plan optimizacije ispisne infrastrukture, s posebnim naglaskom na unapređenje procesa i moguće uštede.

Kompetencije uključuju integraciju višefunkcijskih uređaja u niz sustava za pohranjivanje i upravljanje dokumentima, te LAN fax rješenja, rješavanje problematike rasporeda troškova ispisa unutar poduzeća, sve do naprednih sigurnosnih rješenja.

Drugo područje ekspertize osiguravanje je potrebne infrastrukture za CAD korisnike, od osnovnih hardverskih rješenja do baza podataka za pohranjivanje i upravljanje tehničkom dokumentacijom.