Poštovani partneri,

Želimo Vas obavijestiti da 01.04.2010. stupa na snagu novo pravilo “nulta tolerancija mrtvih piksela“ koje važi za sve LG monitore u prodaji na Hrvatskom tržištu, pod uvjetom da korisnik to prijavi unutar 72 sata od kupnje uređaja.

Procedura je sljedeća: kada korisnik primijeti mrtvi piksel na LG monitoru i to vam prijavi unutar 72 sata, dužni ste zamijeniti monitor novim. Nakon toga vi ćete dostaviti monitor s mrtvim pikselom nama zajedno sa kopijom računa od krajnjeg korisnika i mi ćemo ga zamijeniti za novi. Ako korisnik prijavi grešku nakon 72 sata onda vrijedi tolerancija po normi ISO13406-2 (Class2) na mrtve pixele, za više informacija možete se obratiti servisnom centru. U slučaju nejasnoća ili problema, slobodno nas kontaktirajte.

* mrtvim pikselom nazivaju se pikseli na LCD zaslonima koji su djelomično ili u potpunosti disfunkcionalni; uočljivi kao permanentna svijetla ili tamna točka neovisno o prikazu na zaslonu.

Objašnjenje ISO13406-2 (Class2) norme:

• tip 1 = „vrući pixel“ (uvijek uključen što znači bjele „boje“)
• tip 2 = „mrtav pixel“ (uvijek isključen što znači crne „boje“)
• tip 3 = „zaglavljen pixel“ (jedan ili više sub-pixela (crveni, plavi ili zeleni) su uvijek uključeni ili uvijek isključeni)

Tablica ispod opisuje maksimalni broj dozvoljenih defekata (po tipu) na 1 milijun pixela monitora.

(Na primjer: 1280x1024=1,3MP ,1360x768=1,04MP ,1440x900=1,3MP ,1920x1080=2,07MP)